一、查询方式总览
- 中国电信官方网站查询
- 拨打10000客服热线
- 线下营业厅现场咨询
二、官网在线查询步骤
登录中国电信云南分公司官网（www.yn.189.cn），按以下流程操作：
- 首页选择「个人业务」-「电销卡专区」
- 输入手机号码获取验证码登录
- 在「我的套餐」页面查看完整资费
三、电话客服查询流程
拨打10000号客服热线，根据语音提示操作：
- 按「3」选择业务咨询
- 按「5」进入电销卡服务
- 转人工服务验证身份后查询
四、营业厅查询注意事项
前往曲靖市电信营业厅时需准备：
- 本人身份证原件
- 电销卡服务协议编号
- 企业营业执照复印件（企业用户）
五、常见问题解答
| 套餐类型 | 月费 | 通话时长 |
|---|---|---|
| 基础版 | 39元 | 1000分钟 |
| 商务版 | 79元 | 3000分钟 |
通过官方渠道查询可确保资费信息的准确性和时效性，建议优先使用官网或APP查询功能，企业用户可联系专属客户经理获取定制化资费方案。
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