覆盖区域概述
- 小溪塔街道全域
- 龙泉镇中心片区
- 黄花镇部分小区
- 乐天溪镇商业区
新建小区及偏远地区覆盖情况可通过官方热线咨询确认。
申请安装条件
用户需满足以下基本条件方可申请安装：
- 提供有效身份证明文件
- 所在区域已开通广电网络服务
- 签订两年期服务协议
在线申请步骤
通过官方渠道在线申请的流程如下：
- 访问夷陵广电网上营业厅
- 选择”宽带办理”服务模块
- 填写地址验证覆盖范围
- 在线提交身份证扫描件
线下办理方式
实体营业厅分布信息：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 小溪塔营业厅 | 平湖大道18号 |
| 龙泉镇服务站 | 龙镇路56号 |
常见问题解答
典型问题处理方案：
- 安装周期：申请后3个工作日内上门
- 设备押金：光猫需缴纳200元押金
- 故障报修：拨打96777客服热线
夷陵区广电宽带通过线上线下结合的服务模式，持续扩大网络覆盖范围。建议用户通过官方渠道查询实时覆盖信息，并根据自身需求选择合适的办理方式。
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