问题现象确认
台风天气可能导致以下宽带异常现象：
- 光猫LOS指示灯显示红色
- 路由器无法连接互联网
- 网速显著下降或完全中断
快速报修步骤
- 检查设备电源和线路连接状态
- 登录运营商APP选择「故障报修」
- 填写故障现象描述并上传指示灯照片
- 记录系统生成的报修单号
临时处理建议
在等待维修期间可采取以下措施：
- 使用手机4G/5G网络应急
- 关闭设备电源10分钟后重启
- 检查入户光纤接口是否松动
注意事项
台风期间报修需特别注意：
- 避免在雷雨天气操作设备
- 优先选择线上报修渠道
- 保持预留电话畅通
常见问题解答
台风天气后维修响应时间可能延长至48-72小时，重大灾害区域优先恢复主干线路。
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