问题现状
自本月10日起，松江区叶榭镇多个社区陆续反映电信宽带出现间歇性断网现象，高峰时段故障频次可达每小时3-5次，严重影响居民日常使用。
故障原因分析
经初步排查，主要问题集中在：
- 主干光缆施工损坏
- 核心机房设备过载
- 暴雨天气导致节点箱进水
修复工作进展
电信运维团队当前执行以下修复计划：
- 紧急抢修受损光缆（预计12小时内完成）
- 机房设备扩容升级（预计48小时）
- 全镇节点箱防水改造（持续至本月25日）
用户应对建议
受影响用户可采取以下临时措施：
- 拨打10000号登记故障信息
- 错峰使用重要网络服务
- 启用手机数据流量备用方案
官方回应说明
上海电信发言人表示：
我们已启动三级应急响应，承诺在72小时内恢复主要区域网络服务，受影响用户将按协议进行费用补偿。
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