联系方式总览
光山移动宽带用户可通过以下官方渠道快速报修:
- 24小时客服热线:10086
- 光山专属维修专线:0376-88811234
- 移动营业厅APP在线报修
在线客服入口
通过中国移动官方网站或手机APP,依次选择:
- 登录账户后进入「我的宽带」
- 点击「故障申报」按钮
- 填写设备SN码和故障现象
电话支持流程
拨打10086接通后按语音提示操作:
- 选择「宽带业务」
- 按「3」键进入故障报修
- 向客服提供户主身份证号
常见问题自助解决
建议先尝试以下基础排查:
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器等待5分钟
- 测试其他设备联网情况
维修进度查询
通过短信查询指令:发送「WXJD#宽带账号」至10086,系统将实时反馈维修人员联系方式及预计到达时间。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://www.9m8m.com/239506.html