线上渠道办理
用户可通过以下在线平台提交宽带报停申请：
- 登录中国联通网上营业厅
- 使用”中国联通”手机APP
- 关注官方微信公众号在线办理
线下营业厅办理
携带有效证件前往任意联通自有营业厅：
- 查询最近网点可通过官网服务地图
- 建议提前致电网点确认营业时间
- 办理时间为工作日9:00-18:00
客服电话办理
拨打联通官方客服热线：
- 中国大陆地区拨打10010
- 根据语音提示选择业务办理
- 转接人工服务确认身份信息
办理所需材料
需准备以下材料原件：
- 身份证或其他有效身份证件
- 宽带开户合同编号
- 当前使用设备（光猫/机顶盒）
注意事项
办理报停前请特别注意：
- 需结清所有未出账费用
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 保留业务回执单至少三个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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