故障事件背景
光明楼村自今日凌晨3点起出现移动宽带大面积断网，经初步排查系光缆意外中断导致。运营商已启动紧急响应预案，目前抢修队伍正在现场作业。
影响范围说明
本次故障影响覆盖以下区域：
- 光明楼村1-8号居民楼
- 社区便民服务中心
- 村属幼儿园及老年活动站
| 时间段 | 影响用户数 |
|---|---|
| 03:00-06:00 | 217户 |
| 06:00-09:00 | 382户 |
抢修进展通报
截至上午10点的最新进展：
- 已完成断点定位
- 受损光缆正在熔接
- 设备机房启动信号调试
用户临时建议
受影响用户可采取以下应急措施：
- 优先使用移动数据网络
- 前往社区图书馆免费WiFi区域
- 拨打10086获取实时进度
常见问题解答
预计恢复时间：运营商承诺在今日14点前完成修复，具体恢复时间将根据熔接进度动态调整。
费用补偿方案：将按断网时长自动折算为话费返还，无需用户主动申报。
目前抢修工作正在有序推进，建议用户关注运营商官方公告或社区通知。技术人员将优先恢复教育、医疗等关键区域的网络服务，请广大居民理解配合。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/239669.html
