报修电话查询
如东广电宽带用户可通过以下官方渠道获取报修电话：
- 24小时故障热线：96123
- 区域服务专线：0513-8451XXXX
客服联系方式
多种客服渠道为您提供帮助：
- 微信公众号：关注”如东广电”在线报修
- 营业厅地址：如东县长江路99号广电大厦
- 官方网站：www.rudonggd.com
在线报修流程
通过官方平台报修的操作步骤：
- 登录官网个人中心
- 选择”故障申报”服务
- 填写设备编号和故障描述
常见问题解答
高频问题快速解决指南：
- 网络连接失败：检查光猫指示灯状态
- 网速异常：使用有线连接测试基础速率
- 账单疑问：查询最近3个月缴费记录
服务承诺
我们承诺城区用户4小时内响应，乡镇用户8小时内完成故障排查。特殊天气情况将启动紧急服务预案，保障用户网络畅通。
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