操作概述
朗玛电销卡实名更换需通过官方指定渠道办理，适用于用户信息变更或企业主体调整场景。该流程需同时满足账户状态验证与材料完整性要求。
必备条件
申请前需确保满足以下基础条件：
- 原电销卡已实名认证超过30天
- 持有有效期内的二代身份证原件
- 绑定手机号码可正常接收验证码
- 未存在欠费或违规使用记录
更换步骤
实名信息更换操作流程：
- 登录朗玛通信官方管理平台
- 进入「账户管理」-「实名认证」模块
- 上传新持卡人身份证正反面扫描件
- 填写《信息变更申请表》电子版
- 完成人脸活体检测验证
- 等待3个工作日的审核期
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 企业用户需补充工商变更证明
- 证件照片需保证四角完整清晰
- 审核期间不得进行套餐变更操作
常见问题
用户咨询高频问题解答：
- Q：更换后通话记录是否保留？
A：历史数据将完整迁移至新账户 - Q：能否跨省办理？
A：支持全国线上统一受理
朗玛电销卡实名更换需严格遵循官方流程，确保材料真实有效。建议提前准备所需文件，避免因信息不全导致审核延误。成功更换后原套餐权益将自动延续。
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