基础身份证明
办理销户需携带开户人身份证原件及复印件，若委托他人办理，还需提供：
- 受托人身份证原件
- 经公证的授权委托书
宽带设备归还
需完整退回装机时领取的设备套装：
- 光猫（含电源适配器）
- IPTV机顶盒（如办理过相关业务）
- 光纤转换器
费用结算证明
| 费用项目 | 说明 |
|---|---|
| 未结账单 | 最近3个月话费明细 |
| 违约金 | 合约期未满需支付 |
业务办理流程
建议提前拨打10000号预约办理时间，业务窗口办理完成后需索取：
- 销户回执单
- 设备回收证明
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