官网查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），在首页导航栏选择“宽带服务”入口，点击“故障报修”板块，页面会自动显示当地维修热线。建议保存该页面以备紧急情况使用。
客服热线
直接拨打联通统一客服热线：
- 7×24小时服务电话：10010
- 按语音提示选择“宽带故障报修”
- 高峰期建议选择早8点前或晚10点后拨打
手机APP渠道
通过“中国联通”官方APP可快速提交报修申请：
- 打开APP并登录账号
- 进入“服务-宽带专区”
- 点击“一键报障”填写故障描述
线下营业厅查询
携带身份证件前往就近的联通营业厅，工作人员会提供：
- 本地维修站专属电话
- 现场故障登记服务
- 维修进度查询二维码
微信公众号服务
关注“中国联通微厅”公众号，发送关键词“宽带报修”，系统将自动推送包含联系电话的故障处理指南，同时支持在线沟通人工客服。
通过多渠道获取联通宽带报修电话可大幅提高处理效率。建议优先使用10010热线和手机APP报修，线上渠道响应速度最快。若遇网络完全中断，可借助邻居网络或前往营业厅处理。
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