官方网站入口
访问中国联通（广东）官方网站（www.10010.com/gd），在首页导航栏选择”宽带专区”，通过”故障报修”入口即可进入官方报修页面。建议用户直接收藏该链接：
- 宽带服务主页：gd.10010.com/kdzq
- 故障申报专线：gd.10010.com/guzhang
在线客服报修
通过官网右下角的在线客服窗口，发送”宽带报修”指令，系统将引导完成以下流程：
- 输入宽带账号验证身份
- 描述故障现象（断网/网速慢/设备异常）
- 选择预约维修时间段
手机客户端操作
下载”中国联通APP”，在”服务-宽带-自助报障”模块中可提交维修申请。客户端支持以下特色功能：
- 实时查看工程师定位
- 维修进度推送提醒
- 历史工单查询
线下营业厅查询
广州市内32个营业厅均可受理宽带报修业务，建议提前通过官网查询网点信息：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 天河区 | 体育西路103号 | 8:30-18:30 |
| 越秀区 | 中山三路25号 | 9:00-19:00 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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