申请条件
办理上海电信宽带自动注销需满足以下基本条件：
- 宽带合约期已满且无续约协议
- 账户无欠费及未出账费用
- 已归还全部电信设备（光猫、机顶盒等）
- 非企业政企套餐用户
办理流程
- 登录中国电信上海网上营业厅
- 进入「业务办理」→「销户服务」
- 填写设备归还预约单
- 等待客服确认注销资格
- 线下交还设备完成注销
所需材料
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 开户人身份证原件 |
| 设备清单 | 装机时提供的设备及配件 |
| 缴费凭证 | 最近三个月账单记录 |
注意事项
办理注销前请特别注意：
- 提前备份宽带账号相关信息
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备遗失需按价赔偿
常见问题
Q：可以线上完成全部注销流程吗？
A：需在线提交申请后，到指定营业厅归还设备。
Q：注销后何时可办理新套餐？
A：账户销户完成后次日即可办理。
通过网上预申请与线下设备归还的配合，用户可以高效完成宽带注销。建议提前3个工作日提交申请，并保留业务受理单至流程结束。
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