办理地点
合肥市中国电信用户可通过以下渠道办理宽带销户:
区域 | 地址 |
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政务区 | 潜山路营业厅(潜山路与习友路交叉口) |
包河区 | 马鞍山路营业厅(万达广场对面) |
庐阳区 | 长江中路电信大厦 |
销户流程
- 携带有效证件至营业厅取号
- 填写业务终止申请表
- 缴清未结费用
- 归还光猫等终端设备
- 获取销户回执单
所需材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议(如有)
- 光猫及电源适配器
- 近期缴费凭证
常见问题
Q:合约期内能否销户?
合约用户需支付违约金方可办理,具体金额按剩余合约期计算。
Q:线上能否办理销户?
目前合肥地区暂不支持线上销户,需本人到线下营业厅办理。
注意事项
建议提前3天致电10000号查询账户状态,营业厅工作时间为每日9:00-18:00,月末业务高峰期建议错峰办理。
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