检查网络连接状态
确保设备已连接可用网络，建议通过以下步骤排查：
- 访问其他网站测试网络连通性
- 重启路由器或切换网络环境
- 禁用VPN等代理工具后重试
清除浏览器缓存
过期缓存可能导致登录异常，请按浏览器类型操作：
- Chrome: 设置 > 隐私与安全 > 清除浏览数据
- Firefox: 历史记录 > 清除最近历史记录
- Edge: 设置 > 隐私、搜索和服务 > 清除浏览数据
验证账户信息准确性
确认输入的账号密码符合规范：
- 大小写未区分
- 含有特殊符号
- 账号后缀不完整
更新浏览器版本
旧版本浏览器可能存在兼容性问题：
- 打开浏览器设置菜单
- 检查并安装最新更新
- 重启浏览器后重试登录
联系官方技术支持
若上述方法无效，可通过以下渠道联系客服：
- 官方服务热线：400-xxx-xxxx
- 在线客服系统（工作时段）
- 邮件支持：support@longma.com
通过系统性的故障排查流程，多数登录问题可快速解决。建议按照网络检测→缓存清理→信息核验→软件更新的顺序逐步排查。如遇复杂问题，及时联系技术人员获取专业支持。
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