线上渠道办理
用户可通过以下线上平台提交宽带报停申请：
- 中国联通官方网站，登录后进入「我的业务」办理
- 联通手机营业厅APP，通过「服务＞宽带＞报停」操作
- 微信公众号「中国联通微厅」，发送「宽带报停」获取办理链接
线下营业厅办理
携带有效身份证件前往以下实体服务点：
- 联通自有营业厅（需查询当地网点）
- 授权代理服务网点
建议提前通过官网查询营业厅实时营业状态。
客服电话办理
拨打10010客服热线，按语音提示操作：
- 转接人工服务后验证身份信息
- 提供宽带账号及装机地址
- 确认设备返还方式
注意事项
办理报停前需确保：
- 已结清所有费用
- 准备好宽带开户证件原件
- 光猫等设备完好无损
常见问题解答
Q：报停后何时生效？
A：线上申请24小时内处理，线下即办即停。
Q：设备如何归还？
A：可选择营业厅现场返还或预约上门回收。
联通宽带用户可通过多渠道灵活办理报停业务，建议优先选择线上方式快速完成申请，线下办理需注意携带完整资料。办理前请确认合约期限及违约金相关条款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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