一、线上办理渠道
通过联通官方渠道办理停机业务最便捷：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「业务办理」
- 选择「宽带停机」并提交申请
二、线下营业厅办理
携带身份证原件至以下网点：
- 联通自有营业厅（可通过官网查询地址）
- 授权代理服务网点
- 社区合作服务点
三、客服电话办理
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 转接人工服务验证身份信息
- 申请月底宽带停机服务
四、注意事项说明
办理停机需注意：
- 月底办理截止时间一般为当月25日
- 需结清未出账费用
- 光猫设备需保留至次月10日
建议优先选择线上渠道办理停机业务，若涉及设备退还或费用争议，可携带证件至线下营业厅处理。办理前请确认合约期限及违约金条款，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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