线下营业厅办理
携带本人身份证原件至中国电信自有营业厅办理注销手续,具体流程如下:
- 取号排队并告知服务需求
- 提交身份证原件验证
- 签署业务终止协议
- 领取注销凭证
线上渠道办理
通过中国电信官方渠道在线办理注销:
- 电信营业厅APP:服务 > 号卡管理 > 销户业务
- 官方网站:登录个人中心 > 业务办理 > 套餐变更
客服热线办理
拨打10000号客服热线,根据语音提示:
- 按3选择业务办理
- 按5选择号卡服务
- 转人工服务办理注销
注意事项
- 确认套餐合约已到期
- 结清所有未出账费用
- 备份重要通讯记录
- 注销后号码将立即停机
总结建议
建议优先选择线下营业厅办理以获取即时办理凭证,线上渠道适合合约到期的用户。办理前请确认已备份重要信息并完成费用结算,注销生效后将无法恢复原号码。
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