官方网站查询
访问中国联通宜昌分公司官网,在「宽带服务」专区输入具体地址,系统将自动显示是否在覆盖范围内。推荐使用步骤:
- 打开联通宜昌官网(www.yc.10010.com)
- 点击「宽带报装」按钮
- 输入小区/街道名称进行搜索
客服热线咨询
拨打10010客服热线,按语音提示选择宽带业务咨询,客服人员可通过GIS系统实时查询覆盖情况。需准备以下信息:
- 详细安装地址(精确到门牌号)
- 联系人有效手机号码
- 意向办理的带宽套餐类型
营业厅查询
宜昌城区设有12个自营营业厅,配备宽带业务自助查询机。重点网点分布:
- 西陵营业厅:西陵一路58号
- 伍家岗营业厅:夷陵大道228号
- 东山营业厅:城东大道11号
社区服务平台
通过「宜昌智慧社区」微信公众号,在便民服务板块选择联通宽带业务,可获取实时覆盖地图和安装进度查询功能。
覆盖范围确认
光纤覆盖区域每月更新,建议在办理前通过以下方式二次确认:
- 查看楼道内联通分光器标识
- 询问物业公司网络接入情况
- 要求工程师上门检测信号强度
建议优先使用官网在线查询系统,配合客服热线进行人工复核。对于新建小区或复杂地形区域,建议预约工程师实地勘测以确保安装可行性。
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