供应商资质审核
选择具备工信部备案资质的运营商合作是基础保障。正规供应商应提供：
- 电信业务经营许可证
- 号码资源授权证明
- 系统对接技术文档
通信线路稳定性
多通道冗余配置可避免单点故障：
- 三大运营商混合接入
- 智能路由切换系统
- 实时流量监控平台
| 指标项 | 标准值 |
|---|---|
| 接通率 | ≥95% |
| 延迟 | <200ms |
合规运营方案
建立完整的用户白名单机制，通过：
- 通话频次智能控制
- 敏感词实时过滤
- 投诉预警响应系统
技术支持保障
配备7×24小时技术团队，提供：
- API实时监控
- 异常自动修复
- 数据备份服务
售后服务体系
建立三级响应机制：
- 1小时内初步响应
- 4小时故障定位
- 12小时问题闭环
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