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一、官方网站查询方式
登录中国电信安徽网上营业厅（ah.189.cn），在首页导航栏选择”宽带充值”选项。已注册用户需输入账号密码登录，未注册用户可通过手机验证码快速登录。成功登录后，系统将自动显示当前账户的宽带套餐信息及充值入口。
二、手机App操作指南
通过”电信营业厅”App办理宽带充值的步骤如下：
- 下载并安装最新版中国电信App
- 使用手机号+验证码登录账户
- 首页点击”宽带专区”入口
- 选择”充值缴费”并确认账户信息
- 选择支付方式完成交易
三、线下营业厅充值
合肥地区用户可前往任意电信自有营业厅办理，需携带以下材料：
- 户主身份证原件
- 宽带合同编号或缴费账号
- 现金/银行卡/移动支付工具
四、客服电话自助查询
拨打中国电信24小时客服热线10000，根据语音提示选择：
- 普通话服务按1
- 宽带业务按3
- 充值缴费按5
- 根据系统提示输入宽带账号
五、注意事项与常见问题
建议用户在充值前确认宽带账号准确性，缴费成功后系统将在10分钟内生效。若遇支付失败，请勿重复提交订单，建议联系客服核查交易状态。保留电子支付凭证至少3个月以备查询。
结论：合肥电信提供线上线下多渠道宽带充值服务，用户可根据使用习惯选择官网、App、营业厅或电话办理。建议优先使用官方认证渠道，确保交易安全与实时到账。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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