检查物理连接
光纤接口松动是常见断线原因，请确认以下连接点：
- 光猫电源线是否插紧
- 光纤线弯曲半径是否大于5cm
- 网线与路由器/WAN口接触是否良好
观察光猫指示灯
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LOS | 熄灭状态 |
设备重启流程
正确重启步骤：
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察启动后指示灯状态
联系运营商检测
当自主排查无效时，请拨打10000号报修，需准备：
- 光猫背面SN序列号
- 最近断线时间记录
- 故障指示灯照片
设备散热检查
高温可能导致设备异常：
- 确保设备周围留有10cm空间
- 清理散热孔灰尘
- 避免阳光直射放置环境
通过系统化排查可解决80%的断线问题，建议优先检查物理连接和散热情况，持续异常应及时联系电信技术人员进行线路检测和设备更换。
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