服务简介
合肥电信为宽带用户提供免费迁移服务，用户因搬家或办公场所变更时，可在满足条件的情况下申请将原有宽带线路迁移至新地址，无需重复办理新套餐。
申请条件
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 新地址在合肥电信网络覆盖范围内
- 迁移前后地址同属合肥市行政区
- 距离上次迁移时间超过6个月
办理流程
- 登录中国电信网上营业厅或前往线下营业厅
- 提交宽带迁移申请并填写新地址信息
- 等待电信工程师进行线路勘测
- 确认可迁移后预约安装时间
- 完成迁移后验收网络服务
所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议编号
- 新地址房产证明或租赁合同
注意事项
迁移服务仅限线路调整，不包含室内布线改造。若新地址需额外施工，可能产生材料费用。迁移期间网络服务将中断8-48小时，请提前做好安排。
常见问题
Q: 迁移后套餐资费会变化吗？
A: 原套餐资费保持不变，合约期持续生效。
Q: 农村地区能否办理迁移？
A: 需根据具体村镇的网络覆盖情况确认，建议提前致电10000号查询。
合肥电信宽带免费迁移服务为用户提供了便捷的地址变更解决方案，通过规范的申请流程和明确的办理条件，用户可高效完成宽带迁移。建议提前准备相关资料并确认新地址网络覆盖，以确保服务顺利实施。
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