官方网站查询
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 进入”我的账户”-“费用查询”
- 在”账户余额”栏目查看详细信息
手机APP查询
使用”中国联通”官方APP查询余额的两种方式：
- 方式一：首页点击”剩余话费”直接显示宽带余额
- 方式二：通过”服务”-“查询”-“宽带余量”路径查看
- 需绑定宽带账号
- 保持网络连接正常
客服热线查询
拨打10010客服热线，根据语音提示操作：
- 按”1″选择宽带业务
- 按”3″进入余额查询
- 输入宽带账号末四位验证
常见问题说明
查询过程中可能遇到的问题及解决方法：
- 忘记密码：通过官网”忘记密码”功能重置
- 余额显示延迟：建议半小时后刷新查看
- 异地查询：所有渠道均支持跨地域查询
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