一、在线查询步骤
登录中国电信网上营业厅（https://www.189.cn），按以下步骤操作：
二、营业厅查询方式
携带有效身份证件至合肥电信营业厅：
- 前台自助机打印明细单
- 窗口人工服务核对账目
- 领取纸质发票凭证
三、客服电话查询
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择宽带服务
- 转接人工客服验证身份
- 申请发送电子账单至邮箱
四、电子发票下载
通过电信APP获取电子发票：
- 打开“中国电信”官方APP
- 进入“查询办理”-“电子发票”
- 选择需要导出的月份
- 生成PDF格式电子发票
五、常见问题说明
注意事项：
- 电子发票与纸质发票具有同等效力
- 费用明细延迟最长不超过72小时
- 异议账单可申请人工复核
通过线上、线下多渠道均可便捷查询合肥电信宽带费用明细，建议用户优先使用电子发票功能，既环保又可随时调取历史记录。如遇系统异常或账目疑问，应及时联系官方客服核实处理。
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