官网查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），进入“宽带专区”或“个人中心”，输入账号密码后即可查看余额及套餐使用情况。
- 步骤：登录官网 → 选择宽带服务 → 查看账户信息
- 需提前绑定宽带账号
手机App查询
下载“中国联通”官方App，通过以下步骤查询：
- 打开App并登录账号
- 点击首页“宽带服务”入口
- 选择“账户余额”查看实时信息
客服电话查询
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择宽带服务，转接人工客服提供身份信息后查询余额。
注意：通话高峰期可能需要等待较长时间。
线下营业厅查询
携带身份证至就近联通营业厅，在自助终端或柜台服务中查询余额，可同时打印纸质账单。
短信查询
发送短信“YE”至10010，系统将自动回复当前宽带账户余额（仅限已开通短信服务的用户）。
通过官网、App、电话、线下网点及短信五种渠道均可查询联通宽带余额，推荐优先使用在线自助服务快速获取信息。
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