官方网站查询
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），在首页选择「宽带专区」后：
- 点击「账户登录」输入手机号/宽带账号
- 在个人中心查看「宽带服务状态」
- 通过账单查询获取详细信息
手机App查询
通过「中国联通」官方App查询步骤：
- 下载并安装最新版本App
- 绑定宽带账号后进入「我的宽带」
- 查看实时网络状态和套餐余量
客服电话查询
拨打10010客服热线：
根据语音提示按「3」转宽带专席，提供身份证号码验证后，客服人员可协助查询账户信息及故障报修进度。
线下营业厅查询
携带有效证件至联通营业厅：
- 身份证原件
- 宽带安装合同（可选）
- 近期缴费凭证（可选）
常见问题解答
Q：忘记宽带账号怎么办？
A：可通过装机合同回执单、缴费发票或联系装机工程师获取
Q：如何判断是否欠费停机？
A：登录App查看「账户余额」或拨打10010按「1」查询实时话费
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