一、查询前的准备
在查询宽带号码前，请准备好身份证、宽带安装地址及办理时登记的手机号码。
二、在线查询步骤
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 登录您的电信账号
- 进入“我的宽带”服务页面
- 在账户信息中查看宽带号码
三、电话查询方式
拨打电信客服热线10000，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入宽带业务
- 按2查询账户信息
四、营业厅查询
携带身份证原件至合肥电信营业厅，在自助终端机或柜台办理查询业务。
五、注意事项
- 非本人办理需携带委托书
- 夜间服务仅提供紧急查询
- 营业厅查询建议避开节假日高峰
六、常见问题
Q：忘记登录密码怎么办？
A：可通过注册手机接收验证码重置密码
Q：宽带号码几位数？
A：合肥电信宽带为10位数字编码
通过在线查询、电话服务和线下营业厅三种渠道，用户可根据自身需求选择最适合的查询方式。建议优先使用在线查询获取即时信息，紧急情况下可拨打24小时客服热线。
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