一、通过官方网站查询
登录中国联通连云港分公司官网（www.lyg.10010.com），进入“宽带服务”专区，输入账号和密码后即可查看实时余额及套餐详情。操作步骤如下：
- 访问官网并登录个人账户
- 选择“宽带业务”导航栏
- 点击“余额查询”获取信息
二、手机APP快捷查询
下载“中国联通”官方APP，通过以下方式快速查询：
- 打开APP后绑定宽带账号
- 在首页点击“费用查询”模块
- 选择“江苏连云港”地区服务
或通过微信搜索“江苏联通”公众号，在菜单栏中找到宽带余额查询入口。
三、拨打客服电话查询
拨打连云港联通客服专线10010，根据语音提示选择“宽带服务”→“余额查询”，输入宽带账号后可通过短信接收余额信息。
四、线下营业厅查询
携带身份证至连云港任意联通营业厅，向工作人员提供宽带账号，可现场打印余额详单。推荐网点：
- 连云港新浦区解放路营业厅
- 连云区海棠路智慧体验店
五、注意事项与常见问题
查询时需确保宽带账号信息准确，若遇系统维护（每月1日0:00-6:00）可能延迟显示。常见问题解答：
- Q：余额多久更新一次？A：数据实时同步
- Q：显示余额不足怎么办？A：可通过APP即时充值
连云港联通用户可通过线上官网、APP、电话及线下网点四种渠道查询宽带余额，建议优先使用官方APP实现7×24小时自助服务。如遇异常数据，请及时联系客服核实。
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