官方途径查询
登录中国联通网上营业厅（10010.com），在「宽带服务」版块通过绑定的手机号验证后，可在线查询初始密码。操作步骤：
- 进入「个人中心」页面
- 选择「宽带管理」选项
- 点击「查看初始密码」按钮
营业厅现场办理
携带身份证原件至黎城任一联通营业厅，在自助终端或服务窗口可获取初始密码。所需材料：
| 材料类型 | 说明 |
|---|---|
| 身份证 | 与开户信息一致 |
| 业务合同 | 纸质或电子版 |
客服电话获取
拨打10010客服热线，根据语音提示选择「宽带业务」后转人工服务，验证身份信息后可查询初始密码。建议准备好以下信息：
- 开户人姓名
- 宽带安装地址
- 身份证后四位
合同文档查阅
检查办理宽带时签署的纸质合同或电子协议，密码信息通常标注在「用户信息」章节。若合同遗失，可联系客户经理补发电子版。
密码重置方法
若初始密码失效，可通过以下方式重置：
- 登录联通智慧管家APP进行自助重置
- 携带设备至营业厅进行光猫密码重置
- 拨打10010申请远程协助
注意事项
初始密码查询服务仅限机主本人操作，查询成功后建议立即修改密码。如遇账户异常，请及时联系联通安全中心（10010-5）。
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