更换条件
需满足以下基础条件方可申请定向流量更换：
- 账户状态正常且无欠费
- 当前套餐包含可变更的定向流量包
- 设备支持对应频段的4G/5G网络
- 距离上次变更已满30天（套餐限制期）
操作步骤
- 登录移动官方APP，进入「我的套餐」页面
- 在增值服务栏点击「定向流量管理」
- 选择需要更换的流量包并提交变更申请
- 根据提示完成二次验证（短信验证码）
- 等待系统处理并接收业务生效短信
注意事项
变更过程中需特别注意：
- 每月仅允许修改1次定向流量包
- 变更后原流量包剩余量将清零
- 部分特惠套餐不支持自主变更
| 申请时段 | 生效时间 |
|---|---|
| 00:00-18:00 | 次日生效 |
| 18:00-24:00 | 隔日生效 |
常见问题
Q：变更失败如何处理？
A：建议检查网络状态后重试，或拨打10086转人工服务
Q：定向流量适用范围？
A：具体应用列表可在套餐说明页查看，不同流量包支持的应用不同
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