一、线下营业厅办理流程
- 岳塘区营业厅：建设中路25号联通大厦1层
- 雨湖区营业厅：解放南路88号世纪广场西侧
- 九华经开区营业厅：莲城大道18号（周一至周六营业）
二、所需材料清单
办理注销时需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带光猫及机顶盒设备
- 最近一期缴费凭证
三、线上预约方式
通过中国联通APP可提前预约注销服务：
- 登录APP后进入”业务办理”板块
- 选择”宽带服务-注销业务”
- 填写预约信息并提交
四、注意事项
重要提醒：
- 合约期内用户需缴纳提前解约金
- 设备丢失需按价赔偿（光猫200元/台）
- 月末最后3天暂停办理注销业务
五、联系方式汇总
咨询渠道：
- 客服热线：10010转人工服务
- 微信公众号：湖南联通微厅
- 在线客服：联通官网右下角悬浮窗
结论：湘潭用户可通过线上线下多种渠道办理宽带注销，建议提前准备完整材料并结清费用，避免多次往返。选择非高峰时段前往营业厅可大幅缩短办理时间。
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