一、退订前的准备工作
在操作退订前,请确保:
- 已确认流量卡有效期及合约条款
- 准备好需要验证的手机号码和身份证信息
- 关闭自动续费功能(如有)
二、登录联通官方渠道
通过以下任一方式访问账户:
- 打开联通手机营业厅APP
- 访问10010.com官方网站
- 拨打10010客服热线
三、定位流量卡管理入口
登录后按路径导航:
首页 → 我的业务 → 流量卡管理 → 当前套餐
四、执行退订操作流程
在套餐详情页:
- 点击「退订服务」按钮
- 选择退订原因(可选)
- 获取并输入短信验证码
五、确认退订结果
操作完成后:
- 查看系统提示的退订生效时间
- 保留退订成功页面截图
- 24小时内留意确认短信
建议在合约到期前7个工作日完成退订操作,若遇到系统异常,可凭退订记录编号联系在线客服处理。次月生效的流量套餐仍可正常使用至周期结束。
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