快速查询方式
- 直接拨打全国统一热线：10086
- 查看宽带安装合同书底部信息
- 查阅每月账单通知短信
官网查询步骤
访问八一移动官方网站获取联系方式：
- 打开浏览器访问 www.81mobile.com
- 点击”客户服务”导航菜单
- 选择”联系我们”子页面
手机客户端查询
使用八一移动APP查询流程：
- 打开应用进入”我的”页面
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常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 人工服务时间 | 每日8:00-22:00 |
| 紧急故障报修 | 拨打10086转3号键 |
其他联系方式
- 微信公众号：八一移动营业厅
- 电子邮件：service@81mobile.com
- 线下营业厅查询：官网服务点查询功能
本文详细介绍了八一移动宽带客户服务的多种查询渠道，建议用户优先使用官方APP和网站获取最新联系方式，遇到网络故障时可拨打24小时紧急维修专线。
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