现状分析与目标设定
广电宽带需首先评估现有网络覆盖、带宽分配及用户投诉数据，明确当前瓶颈。设定分阶段目标，如短期提升20%平均网速、降低30%故障率。
基础设施升级与优化
关键措施包括：
- 部署光纤到户（FTTH）替代老旧同轴电缆
- 增加边缘计算节点以减少延迟
- 优化骨干网络路由策略
智能网络管理技术
引入AI驱动的网络管理系统：
- 实时流量监控与动态带宽分配
- 自动故障定位与修复系统
- 用户行为分析优化服务质量
用户服务质量改进
建立标准化服务体系：
- 24小时在线技术支持
- 透明化服务等级协议（SLA）
- 定期用户满意度调研
长期监测与反馈机制
构建持续改进体系：
- 部署网络性能监测平台
- 建立用户意见实时反馈通道
- 每季度发布服务质量白皮书
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