一、通过中国电信网上营业厅查询
登录中国电信安徽网上营业厅（ah.189.cn），点击右上角【登录】按钮，输入宽带账号和密码。成功登录后，在【费用查询】版块选择【账户余额】，页面将显示当前欠费金额和账单明细。
二、使用中国电信APP查询
安装并打开「中国电信」官方APP，按以下步骤操作：
- 点击底部菜单【我的】完成账号登录
- 进入【账单查询】页面
- 选择【宽带账户】查看欠费信息
三、拨打客服电话查询
拨打24小时客服热线10000号，根据语音提示：
- 按【1】选择普通话服务
- 按【2】进入宽带业务查询
- 按【5】查询账户余额
四、线下营业厅查询
携带身份证原件前往合肥电信自有营业厅（如长江路营业厅、政务区营业厅），向工作人员说明查询需求。推荐查询时段为工作日上午9:00-11:30，避开业务高峰。
通过以上四种渠道均可快速查询宽带欠费情况，建议用户优先选择线上自助服务。定期查询账户状态可避免因欠费导致宽带服务中断，若发现异常扣费请及时联系客服核实。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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