事件背景
近期多名用户反映圣森通信推出的”超值流量卡”存在明显流量虚标现象。本刊通过专业设备实测与用户调查，发现其宣称的100GB套餐在实际使用中存在系统性计量偏差。
实测数据
实验室环境下的三次重复测试显示：
- 视频播放场景流量损耗率：28%-33%
- 文件下载计量误差：19%-25%
- 待机状态异常流量消耗：1.2GB/日
| 套餐类型 | 宣传流量 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 基础版 | 50GB | 36.5GB |
| 尊享版 | 100GB | 68.7GB |
用户投诉统计
根据消费者协会提供的投诉数据：
- 2023年Q3投诉量同比上升240%
- 85%投诉涉及流量计量问题
- 平均投诉处理时长超过15天
结论建议
实测数据与用户反馈的高度一致性证实了流量虚标问题的系统性存在。建议消费者选择具有工信部认证标识的产品，同时呼吁监管部门加强第三方计量认证体系的建设。
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