一、注销流程概述
合肥电信宽带注销需通过身份验证、设备归还、费用结清三个主要步骤。用户可选择线上申请或线下营业厅办理，建议提前致电10000客服确认账户状态。
二、准备材料清单
- 办理人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（如有）
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 近期缴费凭证（电子/纸质）
- 注销申请表（现场填写）
三、线上办理方式
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备回收预约信息
- 等待客服回电确认
四、线下营业厅办理
携带材料至合肥市任一电信自有营业厅（推荐政务区潜山路主厅），取号后按以下流程办理：
- 设备检测与回收
- 费用清算与发票开具
- 签订销户确认单
五、注意事项
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 次月5日后可打印注销证明
- 保留最后账单截图备查
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