预约渠道说明
城市联通宽带提供三种预约方式：
- 官网预约：登录联通营业厅官网，选择「宽带报装」填写地址信息
- APP办理：通过「中国联通」手机客户端，进入「智慧家庭」板块预约
- 电话登记：拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务
所需准备材料
办理宽带安装需提前准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（电子版可上传）
- 预留两个可接听的联系电话
安装流程详解
成功预约后，工作人员将在24小时内联系确认安装时间。正式安装包含：
- 光纤线路入户检测
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
| 套餐类型 | 网速 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 99元 |
| 家庭版 | 600M | 159元 |
注意事项
安装前请确保：房屋已预埋光纤接口；工作时段家中留人；提前清理设备摆放区域。
常见问题解答
Q：安装是否收费？
A：新用户免收安装费，需缴纳100元设备押金。
Q：预约后多久能安装？
A：城区范围48小时内完成，郊区不超过72小时。
通过线上线下多种渠道，用户可便捷预约城市联通宽带服务。建议提前比对套餐详情，准备好必要材料，以便快速完成安装流程。
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