一、查询方式概览
2019版移动王卡用户可通过以下渠道查询剩余流量：
- 发送指定短信指令
- 使用中国移动APP
- 微信公众号自助查询
- 拨打客服热线10086
二、短信查询法
编辑短信内容CXLL发送至10086，系统将自动回复包含以下信息的短信：
- 套餐内总流量
- 已使用流量
- 剩余可用流量
- 流量有效期
三、手机营业厅查询
登录中国移动官方APP，按以下步骤操作：
- 打开APP并完成身份验证
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「流量详情」选项卡
- 查看实时流量使用情况
四、微信公众号查询
关注「中国移动10086」公众号后：
- 点击底部菜单「我的服务」
- 选择「套餐余量查询」
- 绑定手机号码获取数据
- 支持查看日/月使用明细
五、常见问题解答
- Q：查询结果延迟怎么办？
A：建议半小时后刷新数据 - Q：定向流量如何计算？
A：特定APP使用不计入套餐流量
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