入户调整的必要性
当广电宽带出现信号衰减、网速波动或物理线路老化时，可能需要对入户线路进行优化改造。老旧小区因建筑结构限制常需重新布线，新装光纤用户则可能涉及光猫安装调试。
判断宽带是否需要调整
通过以下现象可初步判断需入户检修：
- 持续出现错误代码678/651
- 下载速度低于签约带宽60%
- 光猫信号灯持续闪烁红色
- 多设备同时掉线频发
检测工具准备
- 使用SPEEDTEST进行三次网速测试
- 记录路由器运行状态日志
- 准备网络拓扑结构示意图
预约流程说明
通过广电营业厅APP提交报修工单后，工程师将在24小时内致电确认，建议提前准备：
- 户主身份证复印件
- 宽带开户协议编号
- 故障时段网络监控截图
施工时间预估
| 项目类型 | 平均耗时 |
|---|---|
| 光纤熔接 | 1-2小时 |
| 线路改造 | 3-5小时 |
| 设备更换 | 0.5-1小时 |
注意事项
施工期间需注意断电保护，提前清理设备间通道。改造完成后建议：
- 保留新线路走线示意图
- 索要工程验收单
- 48小时内复测网速
通过系统化检测与专业人员评估，大多数入户调整可在4小时内完成。建议用户定期进行网络质量自检，发现异常及时报修以确保最佳使用体验。
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