一、短信查询
发送特定指令到10086：
- 查询流量：编辑短信
CXLL发送至10086 - 查询话费：编辑短信
YE发送至10086
二、手机APP查询
下载「中国移动」APP并登录：
- 首页点击「流量账单」查看剩余流量
- 在「我的账户」中查看实时话费余额
三、拨打客服电话
拨打10086客服热线：
- 按语音提示选择「查询服务」
- 输入手机服务密码验证身份
- 收听语音播报的流量和话费信息
四、网上营业厅
访问中国移动官网：
- 登录账号后进入「个人中心」
- 在「我的套餐」中查看流量使用情况
五、微信公众号
关注「中国移动10086」公众号：
- 绑定手机号码后点击「自助服务」
- 选择「查流量」或「查话费」获取实时数据
注意事项
- 查询流量时请确认是否包含结转流量
- 部分服务需手机处于正常使用状态
通过短信、APP、电话、网站或微信渠道均可快速查询余额，建议优先使用官方APP或微信服务号实现一键查询。
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