一、报停条件说明
申请宽带报停需满足以下条件：
- 账户无未结清费用或欠费记录
- 宽带合约已到期（合约期内需支付违约金）
- 需归还全部租赁设备（光猫、机顶盒等）
二、所需准备材料
办理业务时需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同或用户编号
- 设备归还清单（线下办理时填写）
三、线上办理流程
通过中国电信APP操作步骤：
- 登录后进入「业务办理」界面
- 选择「宽带停复机」服务
- 上传身份证正反面照片
- 确认设备归还方式
四、线下营业厅办理
合肥市区指定营业厅办理流程：
- 取号等待柜台服务
- 提交材料并签署停用协议
- 现场归还设备获取回执单
五、费用及注意事项
重要须知事项：
- 报停后保留号码有效期3个月
- 需支付设备检测费（20元/次）
- 违约金按合约剩余时长比例计算
合肥电信宽带报停需提前确认合约状态并备齐材料，建议优先选择线上渠道办理。设备归还环节直接影响业务办理进度，请妥善保管相关凭证。
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