一、官网查询电信宽带服务电话
登录中国电信安徽分公司官网（ah.189.cn），在首页导航栏选择“宽带服务”-“联系我们”，页面将显示合肥地区的专属服务电话及区域营业厅联系方式。官网信息实时更新，可获取24小时故障申报热线。
二、拨打统一客服热线咨询
全国统一客服电话10000提供全天候服务，操作流程如下：
- 拨打10000号，根据语音提示选择“宽带业务”
- 按“0”键转接人工客服
- 提供宽带账号或地址信息查询本地服务电话
三、线下营业厅现场咨询
合肥电信在全市设有50+个营业网点，可通过以下方式查询最近网点：
- 发送短信“CXLL”至10001获取位置信息
- 使用高德地图搜索“中国电信营业厅”
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 蜀山区 | 长江西路189号 |
| 包河区 | 马鞍山路电信大厦 |
四、通过中国电信APP查询
下载“中国电信”APP，完成登录后：
- 点击“我的”-“我的客服”
- 输入“合肥宽带电话”获取智能回复
- 选择“转人工”获取专属服务码
五、微信公众号服务渠道
关注“安徽电信”微信公众号，发送关键词“合肥宽带”即可触发自动回复，包含最新服务电话列表及在线预约入口。
合肥用户可通过多渠道查询电信宽带服务信息，推荐优先使用10000客服热线或线下营业厅获取精准服务指引。遇到网络故障时建议直接拨打24小时维修专线，快速解决问题。
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