一、注销前准备材料
办理宽带注销需携带以下材料至营业厅或通过线上提交：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费发票或合同（非必需）
二、办理流程总览
- 确认合约是否到期或需支付违约金
- 结清所有未缴费用
- 归还终端设备并开具回收凭证
- 获取注销业务回执单
三、线下营业厅办理步骤
推荐前往合肥市指定电信自营营业厅：
- 取号选择「业务注销」服务
- 提交材料并确认注销协议
- 设备检测与回收
- 签署终止服务确认书
四、线上办理方式
通过中国电信APP可提交注销申请：
- 登录APP进入「业务办理」
- 选择「宽带服务」→「业务注销」
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服3个工作日内回访确认
五、注意事项
- 合约期内注销需支付违约金（具体金额以合同为准）
- 设备损坏需按价赔偿
- 建议保留注销回执至少6个月
合肥电信宽带注销需提前准备材料并了解合约状态，推荐优先选择线下自营厅办理以确保设备回收流程顺利。线上申请适合合约到期的用户，需注意接听客服确认电话。
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