手机营业厅APP查询
登录中国移动官方APP，按照以下步骤操作：
- 打开”中国移动”APP并登录账户
- 点击首页”流量管家”选项
- 在流量详情页查看剩余流量
- 可设置流量提醒功能
短信查询方式
通过发送短信快速获取流量信息：
- 编辑短信”CXLL”发送至10086
- 收到包含剩余流量的自动回复
- 回复相应数字可订购加油包
拨打客服热线
24小时人工服务查询流程：
- 拨打10086客服电话
- 按语音提示选择”流量查询”
- 验证身份信息
- 听取系统播报剩余流量
线下营业厅查询
实体网点查询注意事项：
- 携带身份证原件办理业务
- 通过自助终端机打印账单
- 可获取纸质版流量使用明细
常见问题解答
- 查询失败时检查网络连接
- 短信渠道延迟不超过5分钟
- APP需更新至最新版本
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