一、注销流程概览
合肥电信宽带注销需完成设备归还、费用结算、身份核验三个核心环节。用户可选择线上申请或线下营业厅办理，整个流程通常需要3-5个工作日完成。
二、必备材料清单
办理注销时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装协议（如有）
三、线上注销步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 提交设备归还预约申请
- 等待工作人员上门验收
四、线下营业厅办理
携带材料至合肥电信指定营业厅：
- 庐阳区长江路营业厅
- 蜀山区黄山路旗舰店
- 包河区万达服务点
五、注意事项
合约期内用户需支付违约金，建议在合约到期前7天办理。设备缺失需按价赔偿，光猫赔偿标准为150-300元不等。
建议提前致电10000客服确认账户状态，保留注销回执单备查。完成注销后需在次月核查是否产生异常费用。
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