套餐升级条件
用户需满足以下基本条件方可申请套餐升级：
- 当前套餐合约期已满
- 账户无欠费记录
- 所在区域支持目标套餐服务
在线升级步骤
通过中国广电官网或APP办理升级的操作流程：
- 登录个人账户
- 进入「套餐管理」页面
- 选择「套餐升级」选项
- 阅读并确认协议条款
- 提交升级申请
营业厅办理流程
线下办理需携带身份证原件，具体步骤包含：
- 取号排队等候
- 出示身份证明文件
- 填写升级申请表
- 签字确认新套餐
优惠查询方式
用户可通过以下途径获取最新优惠信息：
- 官方微信公众号「优惠专区」
- 营业厅宣传手册
- 客服热线96196咨询
注意事项
升级套餐时需特别注意：
- 新套餐次月生效
- 原套餐剩余流量不结转
- 合约期内不可再次变更
通过线上/线下渠道均可便捷完成套餐升级，建议用户通过官方渠道定期查询限时优惠，根据实际需求选择最适合的宽带套餐。办理前请仔细阅读资费说明，避免产生额外费用。
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