短信查询方法
通过编辑特定指令短信查询剩余流量：
- 打开手机短信功能
- 新建短信内容输入
CXLL - 发送至
10086 - 等待系统自动回复查询结果
手机营业厅查询
安装中国移动官方APP进行可视化查询：
- 打开「中国移动」客户端
- 登录账号后进入「我的套餐」
- 在流量详情页查看实时数据
| 功能模块 | 位置路径 |
|---|---|
| 流量查询 | 首页 > 套餐余量 |
客服热线查询
拨打官方客服获取人工帮助：
- 直接拨打
10086 - 根据语音提示选择「流量查询」
- 验证身份信息后获取数据
常见问题说明
查询过程中需注意：
- 短信查询需确保号码正常使用
- APP查询需开启数据网络
- 客服热线服务时间为每日8:00-22:00
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