如何办理停用广电宽带手续?

本文详细说明广电宽带停用办理流程,涵盖材料准备、线下线上办理步骤、设备归还要求及费用结算注意事项,帮助用户顺利完成业务终止。

一、前期准备材料

办理广电宽带停用业务前,需准备以下材料:

  • 开户人身份证原件及复印件
  • 宽带合同原件(如有遗失需提前说明)
  • 光猫、机顶盒等设备及配件
  • 最近一期缴费凭证

二、办理方式选择

用户可通过两种渠道办理停用:

  1. 线下营业厅办理
  2. 官方线上服务平台

三、线下营业厅办理流程

前往广电营业厅按以下步骤操作:

  1. 取号排队并告知业务类型
  2. 提交设备进行检测
  3. 签署终止服务协议
  4. 领取业务回执单

四、线上办理渠道说明

通过广电官网或APP办理需注意:

  • 登录账号需为宽带开户账号
  • 上传设备照片需包含序列号
  • 线上申请后需等待人工审核

五、费用结算设备归还

停用前需完成:

  1. 结清所有未缴费用
  2. 设备缺失需按价赔偿
  3. 保留业务终止证明至少6个月
广电宽带设备赔偿标准
设备类型 赔偿金额
光猫 200元
机顶盒 150元
电源适配器 50元

结论:办理广电宽带停用需提前准备完整材料,通过线上线下渠道均可办理,特别注意设备归还和费用清算环节。建议保留业务回执单以备后续查询,具体赔偿标准以当地营业厅公示为准。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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